题目

银行要严把服务工作质量关,要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。

A、对

B、错

相关标签: 服务工作   差错率   质量关  

答案
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窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的()。

A、认知度

B、信任度

C、满意度

D、满意率

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