办税发服务厅考评执行一票否决制，如发生（）情况的，实行一票否决，不能参加当期等级办税服务厅的评定。

A、办税服务厅员工有发生严重违法违纪行为，被司法机关追究刑事责任的。

B、办税服务厅窗口行风和服务质量问题被纪检监察部门和市级以上地税机关以明查暗访等方式查出或者被各级新闻媒体曝光的。

C、被投诉过

D、投诉超过两次。

办税服务厅设施因雷击发生故障，无法正常办理业务，办税服务厅正确的做法是（）。

A、立即切断所有电源

B、查找事故发生原因

C、组织人员对毁坏设施进行修复

D、等侍相关部门来处理

根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。

A.公告栏

B.电子显示屏

C.表证单书填写台

D.视频监控系统

办税服务厅制度规范包括（）。

A、建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度

B、办税服务厅应实行首问负责制度

C、办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度

D、办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度

各市、县（区）局办税服务厅，以()为依托，对办税服务厅进行日常考评。

A、全省地税系统视频监控及窗口服务评价系统

B、大集中系统

C、巡查

D、明察暗访

服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。

A、SAP系统故障报障13926880000-3-1

B、IT系统及业务报障13926880000

C、服务厅WIFI报障13926880000转网络报障

D、打13922994433统一支撑热线