在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询（投诉）、电子邮件咨询（投诉）和留言等服务，并根据访问者需要，以（）等方式进行回复。

A、短信

B、传真；

C、电话回呼

D、登门拜访

企业网站营销的过程模式是()。

A.潜在客户——客户——浏览量——访问者——盈利

B.浏览量——访问者——潜在客户——客户——盈利

C.访问者——浏览量——潜在客户——客户——盈利

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