影响候车室候车能力的主要因素有（）
A、旅客最高聚集人数
B、候车室的使用面积
C、旅客平均聚集人数
D、每个旅客平均占用候车室的面积
E、旅客在候车室内的平均滞留时间
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。
A、以上都是
B、免费为旅客提供非饮用水
C、软席候车室为旅客提供书报、刊物
D、免费为旅客提供饮用水
动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（）标准。
A、旅客运输
B、软席候车室
C、服务接待处
D、贵宾室
