消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,有权自收到商品之日起7日内退货,且无须说明理由,但下列哪些商品除外()
A、消费者定做的
B、鲜活易腐的
C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D、交付的报纸、期刊
根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者协会履行的公益性职责是()。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务
下列行为不属于侵害消费者人格权的是()。
A、谩骂消费者
B、歧视消费者
C、侮辱消费者
D、殴打消费者