以下不属于提升旅游服务质量主要任务的是( )。
A、优化旅游住宿服务
B、促进旅游景点、旅行社、住宿业融合发展
C、提升旅游区点服务水平
D、规范在线旅游经营服务
A根据生产性和生活性服务业的不同特点,建立健全服务标准体系和服务质量测评体系
B通过试点示范,建立顾客满意指数基础数据库,拓展调查范围,不断改进优化调查方案,升级测评软件。
C引导企业提高服务质量,满足市场需求,促进服务市场标准化、规范化、国际化发展
D在交通运输、现代物流、银行保险、商贸流通、旅游住宿、医疗卫生、邮政通讯、社区服务等重点领域,建立顾客满意度评价制度,推进服务业满意度评价试点
旅游供求在总量上可能会存在矛盾,下列说法不正确的有( )。
A、一定时期内,旅游供给与旅游需求之间总有一定的量的比例要求
B、在旅游经济运行实践中,旅游的供求常常可以实现平衡
C、旅游需求过剩会导致旅游接待设施超负荷运转
D、供需总量上的矛盾还表现为旅游住宿接待能力与游客消费能力的矛盾
E、一定时期内的旅游供给具有刚性,而旅游需求量则是随着各种影响因素的变化而随时发生变动
在现代旅游业中,处于核心地位的是()。
A.旅游交通业
B.旅游住宿业
C.旅行社业
D.导游行业
国内旅游者是指国内居民离开惯常居住地,在境内其他地方旅游住宿设施内至少停留一夜,最长不超过一年的国内游客。()