题目

下列描述正确的是()。

A、“认真工作,吃苦耐劳”是员工任职的基本条件

B、客房服务员要能用外语对客服务

C、客房部经理的直接上级是房屋总监

D、客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验,熟悉客房服务的程序和标准

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答案
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客房部要配合保安部定期检查防火、灭火装置,并训练客房部员工掌握灭火设备的()。

A、产地价格

B、存放地点

C、使用方法

D、内部构造

某公司拥有和经营一个度假村。该度假村包括客房部、一个商务中心、一个餐厅和健身房。该度假村编制了一份详细的营业旺季的预算。营业旺季历时20周,其中高峰期为8周。客房部拥有80个单人房和40个双人房,双人房的收费为单人房收费的1.5倍。

 有关预测资料如下:

 (1)客房部:单人房每日变动成本为26元,双人房每日变动成本为35元,客房部固定成本为713000元。

 (2)健身房:住客每人每天收费4元,散客每人每天收费10元,健身设施的固定成本为54000元。

 (3)餐厅:平均每个客人每天给餐厅带来3元的边际贡献,餐厅的固定成本为25000元。

 (4)商务中心:出租商务中心可增加边际贡献总额55000元,商务中心的固定成本为15000元。

 (5)预订情况:营业高峰期客房部所有房间都已被预订。在其余12周,双人房客满率为60%,单人房客满率为70%。散客每天为50人。

 假定所有的住客和散客都使用健身没施和在餐厅用餐,假定双人房每次均同时住两个人。

 要求:(计算结果保留整数) 

1、客房部确定的营业旺季目标利润为300000元,那么每间单人房和双人房的收费各应为多少? 

2、客房部达到保本点时,单人房和双人房的最低收费各应为多少?

3、如果客房部利润为300000元,那么度假村营业旺季总利润可达到多少?

客房部与前厅部两个部门工作接触非常多,尤其是前台与客房部的工作接触频繁。

A、对

B、错

某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同.而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:()。
A.客房部员工不能胜任工作
B.客房部工作经常需要加班
C.客房部员工没有受到激励
D.在客房部工作拿出奖金比较少

由于劳动力成本是客房部最大的单项开支,所以对于客房部经理来说如何控制与安排恰当数量的员工来上班,不使客房部支付不必要的劳动力成本是一件大事。

A、对

B、错

最新解答的试题
会计职业技能包括()。
A.会计理论水平
B.会计实务能力
C.职业判断能力
D.提供会计信息的能力
提出现代生物-心理-社会医学模式是()

A.恩格尔B.波特C.托马斯·帕茨瓦尔D.比彻尔E.桑德斯
付款人在进行付款时无()

A.形式审查义务

B.实质审查义务

C.附带审查义务

D.票据外有关事项的审查义务
根据《公司法》的规定,有限责任公司下列人员中,可以提议召开股东会临时会议的是()。
A.总经理B.人数过半数的股东C.监事会主席D.人数为半数的董事
关于股份有限公司中的监事会,下列说法错误的是()

A.监事会负责提议聘请或更换外部审计机构B.监事会主席和副主席由全体监事过半数选举产生C.监事会中的职工代表的比例不得低于三分之一D.监事会应至少每6个月召开一次会议