题目

某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化,公司高层领导决定在保留原有营销方式的同时,组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建了销售部,招聘了20名推销员。经过一年多的努力,这些人员给公司带来了较好的销售业绩,但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间为推销员设计了一套包含20多项指标的绩效考核体系。在征询意见时,销售部经理认为,这套体系所包含的指标过多过杂,需要进行认真的推敲与修改。 请结合本案例回答以下问题: (1)在设计推销员绩效指标体系时,可采用哪些具体方法? (2)在确定推销员绩效指标时,一般可包括哪些工作步骤? (3)该公司推销员的绩效指标太多,该如何进行调整? (4)虽然需要调整该公司推销员的绩效指标,但是有些指标是必不可少的,请列举至少四项适用于推销员的KPI。

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岗位培训法的主要优点是:()

A.可使新录用的推销员深入现场,效果好、费用低

B.时间短、见效快、节省人力

C.能使新推销员在知识水平和专业技能上迅速得到相当程度的提高

D.有利于增强新推销员的成就感,激励其进取心

一位电子产品推销员在推销产品时,与客户进行了这样一场对话:  推销员;“你孩子快上中学了吧?”      客户愣了一下:“对呀。”  推销员:“中学是最需要开启智力的时候,我这儿有一些游戏软盘,对你孩子智力的提高一定有益。”  客户:“我们不需要什么游戏软盘,都快上中学了,谁还让他玩这些玩意儿。”  推销员:“我这个游戏卡是专门为中学生设计的,它是数学、英语综合在一块儿的智力游戏,绝不是一般的游戏卡。”      客户开始犹豫。  推销员接着说:“现在是一个知识爆炸的时代,不再象我们以前那样一味从书本上学知识了。现代的知识是要通过现代的方式学的。你不要再固执地以为游戏卡是害孩子的,游戏卡现在已经成了孩子的重要学习工具了。”接着,推销员从包里取出一张磁卡递给客户,说:“这就是新式的游戏卡,来,咱们试着弄一下。”  果然,客户被这张游戏卡吸引住了。  推销员趁热打铁:“现在的孩子真幸福,一生下来就处在一个良好的环境中,家长们为了孩子的全面发展,往往在所不惜。我去过的好几家都买了这种游戏卡,家长们很高兴能有这样有助于孩子学习的产品,他们毫不犹豫地买了,还希望以后有更多的系列产品。”  客户已明显地表现出强烈的购买欲望。  推销员:“这种游戏卡是买给孩子的最佳礼物!孩子一定会很高兴的!”  结果是,客户心甘情愿地购买了几张游戏软盘。本案例中的推销员是如何激发出客户的购买欲的?请你对推销员的洽谈技巧进行评析。

一路紧逼的推销员。
一位客户来到AV间,推销员微笑着与客户打招呼。
推销员:“您好,先生,来看看音响?”
客户没任何表示,走进AV间。
推销员:“先生买音响是放客厅里的吧?”
客户:“随便看看。”
推销员:“那面积多大呢?我可以根据您客厅的具体情况给您介绍一款比较合适的。”
客户一直没有任何表示,在AV间慢慢走动,眼睛巡视着。
客户来到PS一2音响前,停留了一会儿,推销员马上开始介绍起来:“……,
客户一直没任何表示。推销员一路跟着客户,直到客户转到门口离开为止。在临出门时,推销员还绝望地提高了音量,仍不死心:这款音响采用的是亚克力的面板,抗震耐磨……”
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