解决消费者和经营者发生的消费者权益争议的途径有()

• A协商和解

• B请消费者协会调解

• C请消费者协会判决

• D请消费者协会处罚侵权者

• E由消费者协会赔偿受害人损失

A.消费者的消费习俗

B.消费者的心理活动过程

C.消费者的个性心理特征

D.消费者购买过程中的心理活动

E.影响消费者行为的心理因素

A.消费者总量：品牌最近365天的认知、兴趣、购买、忠诚消费者人数，若品牌开通不足365天，则有几天算几天

B.消费者品牌购买力：未来3年内在品类下的人均消费金额预测值，也即单个消费者可能在这个品类花费多少

C.消费者转化力：消费者选择消费该品牌的概率

D.关于消费者品类购买力，当选择全部类目时，预测的是消费者在品牌全部类目下的消费金额之和

根据我国消费者权益保护法的规定，消费者是指（）

A、生活资料消费者和主要生产资料消费者

B、生活资料的消费者

C、所有商品的消费者

D、生产资料的消费者

消费者的收入是消费者购买能力的源泉，以下哪项不属于消费者的收入（）。

A、消费者个人一年的工资

B、消费者某支股票的股息

C、消费者一个月的津贴

D、消费者个人名下的一套房产

（）是指消费者在既定收入状况下，将货币合理花费于各种消费品的组合，令消费者获得了最大的效用总量，此时消费者不再改变其购买各种消费品的数量，即消费者的决策行为已达到了均衡状态。

A．消费者剩余

B．消费者偏好

C．消费者均衡

D．消费者观念