客车乘务员在列车运行中发现轴温报警器报警时,要立即通知()到场处理
A、乘务员
B、车长
C、车辆乘务员
某航班,颠簸过程中,旅客烦躁的按呼唤铃,无论乘务员如何温言解释,但旅客就是对这种颠簸感觉到不满甚至质疑到了飞行技术,要求乘务员给个投诉渠道,乘务员无奈只得提供给旅客95530投诉电话,但旅客在投诉时说明了对航班颠簸的不满同时也不满乘务员的服务态度。
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯,毛毯放在后服务舱,乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻,乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯,因毛毯只有10几条,乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条,此时又有一位小旅客需要毛毯,乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客,旅客非常不满。
关于乘务员在维护安全方面的作用,下列哪些说法是错误的?()
A、对于任何丢失的或被盗的制服或手册,乘务员都应进行报告
B、检查驾驶舱时,乘务员不应遵循可预测的模式
C、对于按时起飞与进行安全检查二者的需要,乘务员应予以平衡
D、即使是轻微的可疑情况乘务员也应该报告给高级乘务员
车辆乘务员必须持有发电车乘务员上岗证、车辆乘务员上岗证、职业资格者、强电证上岗。
A、对
B、错