客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。
A、终生价值
B、购买率
C、期望
D、满意度
制定促销决策时，企业首先会遇到的两个主要问题是（）
A、应花费多少投资来进行促销活动
B、投资应如何在众多的促销工具间分配
C、促销支出是否比用于新产品开发的效益好
D、促销是否能引起消费者购买率上升
E、以何种方式进行促销
关于企业实行无差异营销的说法，错误的是（ ）。
A、有利于标准化与大规模生产
B、有利于提高顾客的重复购买率
C、不可能实现广泛销售并受到所有购买者的欢迎
D、有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用
关于奖励与折扣哪项说法正确？（）
A、奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客
B、折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度
C、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率
D、折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值