题目

客户忠诚度的衡量标准主要包括（　　）。
A、客户重复购买率
B、客户对产品价格的敏感程度
C、客户对竞争产品的态度
D、客户对产品质量事故的承受力

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相关试题

客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。

A、客户关怀

B、投诉率

C、推荐率

D、购买率

有甲、乙两个品牌的电脑专卖店，甲品牌专卖店客流量略高于乙品牌专卖店，因此，甲品牌专卖店的电脑销量比乙品牌专卖店的大。
上述推论最可能基于的假设是：
A.乙品牌开通了网络销售架道
B.甲品牌专卖店规模比乙品牌的大
C.两个专卖店的进店购买率相当
D.甲品牌的广告投入更大

客户忠诚度的衡量标准主要包括（　　）。

A、客户重复购买率

B、客户对产品价格的敏感程度

C、客户对竞争产品的态度

D、客户对产品质量事故的承受力

随着网络技术、数字技术的发展，人们的阅读方式、阅读途径更加多元化，并且不断深化与拓展，呈现出数字阅读的新态势。阅读本是一种极具个人风格的私事，但在社交媒体环境中，数字阅读成为了一件能够与他人共享、交流的事情；数字阅读的行为习惯，推广方式及平台等也都在发生变化。

A.有统计显示去年实体书店的销售下降了30%左右

B.有数据显示去年电子书的购买率下降了10%

C.社交媒体本身能为数字阅读找到更直接分享对象

D.数字阅读的“智能”元素改变了传统阅读的本质

消费者使用习惯和态度调查主要可以了解到哪些情况（）。

A、消费者的品牌认识程度

B、消费者对产品的试用情况

C、购买率

D、市场占有率

E、消费者对产品、广告促销的态度