大客户经理：我方产品的价格为928元。 客户：产品的定价过高，某某公司的同类产品定价仅仅为850元。 大客户经理：我们的定价是经过精确计算的，产品与定价相符，对于产品，不能光看价格，要看性价比。 客户：作为老客户，贵方应为我方给出更多优惠。 大客户经理：当然，您是我们的老客户，我看一下（忙从公文包里，翻出笔记本），我可以按照最低折扣价给您，给您让八个点。 客户：某某公司还承诺在产品使用后，派遣技术人员提供免费培训和支持，而且还有一年的免费维护，贵方是否可以同样为我们提供哪？ 大客户经理：……基于此案例，你认为在商务谈判中应该坚持哪些原则？

在公司全国企业客户体系中，可由连锁店负责签订是（）。

A、A类大客户

B、B类大客户

C、C类大客户

一家调查公司进行一项调查，其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的满意情况。调查人员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的大客户，发现受访的大客户中有9名认为营业厅现在的服务质量较两年前好。在95%的置信水平下，大客户中认为营业厅现在的服务质量较两年前好的比例的置信区间为()。

A．[13.60%，46.40%]

B．[13.40%，48.60%]

C．[14.62%，46.83%]

D．[14.75%，48.65%]

2011年大客户级别划分，2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8.5折优惠？算下来银卡（钻卡、金卡）需要多少积分呢？

关键大客户的管理系统的第一步骤是什么（）

A、分析竞争对手

B、确定获利能力

C、了解大客户

D、执着行动力