旅游投诉的特征为（ ）。
A、投诉所涉及的是旅游纠纷
B、投诉者必须与案件无直接利害关系
C、投诉人的合法权益受到损害
D、被投诉人是旅行社
E、旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理
在政府采购项目中，对不符合投诉条件的，下列处理方法不正确的是( )。
A投诉书内容不符合规定的，告知投诉人修改后重新投诉
B投诉不属于本部门管辖的，转送有管辖权的部门，并通知投诉人
C投诉不符合其他条件的，书面告知投诉人不予受理，并应当说明理由
D没有投诉人信息的不予受理
旅游投诉书应当载明（ ）等事项。
A、投诉人的姓名、性别、国籍
B、投诉人的通讯地址、联系电话
C、投诉人的单位
D、被投诉人的名称、所在地
E、投诉的要求、理由及相关的事实根据
根据相关法律、法规的规定，下列关于投诉人提交投诉书的表述中正确的是( )。
A投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人签字并盖章
B投诉书有关材料是外文的，投诉人应当同时提供其中文译本
C授权委托书应当明确有关委托代理权限和事项
D投诉人可以直接投诉，也可以委托代理人办理投诉事务
E投诉人应当在知道或应当知道其权益受到侵害之日起l5日内提出书面投诉
下列关于投诉人权利的说法，正确的有（ ）。
A、投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解
B、投诉事项比较简单的，也必须采取书面形式进行投诉
C、投诉人可以委托代理人投诉
D、投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
E、投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限