房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在()方面。
A.品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户
B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现
D.品牌管理的目标是提升企业利润率
E.品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心
下列关于房地产经纪机构品牌管理的特点的说法中,不正确的是( )。
A、品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户
B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D、品牌管理的目标是提升品牌价值
下面关于职能负责制的描述,正确的是()。
A、标志着品牌管理组织进入发展期
B、在公司统一协调下,由职能部门承担品牌管理的职责
C、可以使公司领导由繁杂事务中解放出来,集中于重大问题的解决
D、有助于提高品牌管理水平
“金钥匙”品牌管理要整合系统力量,横向部门联动,零售板块互补;纵向上下联动,通力协作。总行制定规划和全行性产品形象宣传;分行具体执行,做好产品推介。总分行、各部门各司其职,互为补充。这体现了“金钥匙”品牌管理的()。
A、统一性原则
B、规范性原则
C、互补性原则
D、互助性原则
关于“金钥匙”品牌管理要遵循的原则,下列说法正确的是()
A“金钥匙”品牌管理要体现一级法人意志,严格做到全行视觉形象标识统一,形象设计风格统一,产品包装样式统一
B“金钥匙”品牌管理要求全系统按照标准和规定操作,各级行和各部门都必须遵守制度
C“金钥匙”品牌管理要整合系统力量,横向部门联动,零售板块互补;纵向上下联动,通力协作
D“金钥匙”品牌管理要遵循灵活性原则,根据不同营销活动需要,对视觉形象标识进行创新设计,体现多样化形象设计风格