2009年2月15日是10万名大冬会城市志愿者正式上岗的日子,“10万”这个数字创造了大冬会历史上一个新纪录。2月15日,哈尔滨雪后初霁,天气格外寒冷。大冬会志愿者董鹏程一大早就来到服装城对面的公交站台,协助公交司乘人员引导市民文明候车,小伙子周到的服务赢得了群众的夸赞。请你拟一则手机短信发给这些辛劳的志愿者表示谢意与赞扬,要求句式匀整对称,不超过22字,标点符号也算字数。
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发动志愿者服务社区是社会工作的一个重要方面。但是,志愿者的特点也决定了志愿者队伍管理的难度。为了保持志愿者服务的热情,社会工作者在发展和组织志愿者时应该( )。
A、仅招募那些主动报名参加酌居民
B、经常与志愿者进行非正式的交流
C、要求志愿者服从社区结对的安排
D、帮志愿者来确定服务目标和方向
在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段,志愿者评估是十分重要的工作,其评估重点是( )。
A志愿者的人格特质
B志愿者的参与动机
C志愿者的服务表现
D志愿者的领导能力
志愿者督导的支持性功能通常包含( )。
A、给予志愿者适当的支持与关怀,激发志愿者的工作潜能与工作士气
B、帮助志愿者适应压力和稳定情绪
C、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境
D、增强志愿者的自我功能并建立自信心
E、帮助志愿者解决面临的经济困难
志愿者督导在督导志愿者的过程中,主要包含的工作内容有( )。
A、把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系
B、招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
C、确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作
D、对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬,对不良工作表现要给予建设性的批评
E、妥善处理志愿者的冲突问题