我国电信服务质量管制的主要依据是()。
A.《电信服务规范》
B.《中华人民共和国电信条例》
C.《电信服务质量监督管理暂行办法》
D.《电信服务质量报告制度》
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
下列行为中,属于扰乱电信市场秩序的是()。
某电信企业是增值税一般纳税人,2018年11月,提供基础电信服务,取得价税合计收入660万元;提供增值电信服务,取得价税合计收入318万元。已知,基础电信服务增值税税率为10%,增值电信服务增值税税率为6%。该电信企业本月应确认的增值税销项税额为()万元。
A56
B69
C78
D97
神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、()客户满意度等六个方面。
A、自助设备
B、主动营销
C、投诉处理
D、仪容仪表规范
E、大堂经理服务规范