呼叫中心按功能分类包括()。
A.电话呼叫中心
B.WEB呼叫中心
C.IP呼叫中心
D.ASP呼叫中心
E.统一消息处理中心
统一消息处理中心系统支持多种信箱接入方式，未来还将与()。
A.住宅用户电话
B.蜂窝
C.PCS
D.其他无线系统
E.ACD
办公系统提供了用户和部门的管理，可以方便地调整部门之间的关系、用户与部门之间的从属关系；支持部门、角色、人员间的各种关系。在电子政务基础应用组件中该系统称为（）。
A、统一认证和授权系统
B、统一消息平台
C、安全加密系统
D、统一用户和部门管理
NGN新业务主要是多媒体增值业务，包括？（）
A、统一消息
B、多媒体会议电话业务
C、视频点播（VoD）
D、通用号码业务
E、Web800业务
实施VoIP网络时需要考虑的是（）。
A、在交换机上使用网络访问控制（NAC）
B、使用Kerberos验证
C、使用统一消息传送
D、与语音网络隔离