以下不符合商家在线客服规范范围的是()
A、至少9:00-18:00期间保持在线
B、顾客留言24小时内回复
C、顾客在线咨询45秒内回复
D、为顾客提供其他平台促销活动信息
店外促销活动是以招徕客人和娱乐为目的而进行的具有话题性且能吸引客人参加的一种促销活动。()
A、对
B、错
在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询(投诉)、电子邮件咨询(投诉)和留言等服务,并根据访问者需要,以()等方式进行回复。
A、短信
B、传真;
C、电话回呼
D、登门拜访