下列关于物流服务产品定价作用的叙述,不正确的是()
A、物流服务产品定价可以给服务对象定位
B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值
C、物流服务产品定价越低越好
D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
下面关于对比性物流服务描述正确的是()。
A、对比性物流服务是一种高级形式的物流服务
B、对比性物流服务是一种高质量的物流服务
C、对比性物流服务是重视了解和收集竞争对手的物流服务信息,进而制定出与其他企业物流服务引比有鲜明特色的物流服务战略
D、对比性物流服务是一种独特的、全方位的物流服务
物流服务与成本的关系有以下四种关系,理想状态下服务与成本的关系是
A.在物流服务水准一定的情况下,降低物流成本
B.在提高物流服务水准的同时,增加了物流成本
C.在物流成本一定的情况下,实现物流服务水准的提高
D.在降低物流成本的同时,实现较高的物流服务
在决定物流服务时,应根据产品的不同类型开展物流服务:对于发展前景较好的明星产品,应采取()。
物流服务质量管理的主要过程包括()。
A、物流服务市场研究
B、物流服务市场预测
C、物流服务市场开发
D、物流服务组织设计
E、物流服务提供过程的质量管理