由于人员较多、岗位单一,传统客户服务中心员工的职业发展空间受限,客户服务中心需要通过自身的转型发展,以解决人员流失及员工职业提升等问题,属于哪一种需要()
A、客服服务中心转型发展需要
B、适应客户服务需求的需要
C、银行成本控制的需要
D、银行风险防控的需要
某大型国有企业原有的工资制度概括如下:(现象:迟到、早退、误工现象、管理技术人员流失) (1)工资水平处于行业工资水平的50%处,但核心技术/管理岗位员工的工资只达到行业工资水平的20%处 (2)工资等级按行政级别划分,共48级,级差为50元 (3)工资的调整采取“一支笔”政策总裁同意就可以(1)该公司工资体制存在哪些问题?
由于设备问题、人员流失和客户缓慢的审核进程致使项目遭受了重大的延迟。项目完工百分比为40%,而实际使用了60%的时间。你应该做的第一件事情是:()。
A、重新设立进度基线,以便反映新的日期
B、对关键路径活动进行分析,看是否可以对进度进行赶工或快速跟进
C、将进展缓慢和相关问题记录下来,并报告管理层
D、识别实际时间超过计划时间的任务
教材认为培训评估影响因素有哪些?()
A.时间
B.测试手段
C.抽样选择
D.人员流失
E.与撰写评估报告者的关系