材料保护
A.排风系统应设置导除静电的接地装置
B.应设置干式除尘器或过滤器且宜布置在厂房室外独立建筑内
C.排风设备在穿越防火墙时，应设置防火阀，且在穿越防火墙处两侧 2m 范围内用采用不燃材料保护
D.排风管应采用易于导除静电的金属管道，并应直接通向室外安全地点，不应暗设
A.现场预制外挂墙板堆放处，2m内不应进行电焊、气焊作业
B.预制外挂墙板的饰面砖、石材、涂刷表面宜采用贴膜或其他专业材料保护
C.预制外挂墙板暴露在空气中的预埋铁件应涂刷防锈漆，防止产生锈蚀。预埋螺栓应用海绵棒进行填塞，防止混凝土浇捣时将其堵塞
D.预制外挂墙板安装完毕后，门窗框应用槽型木框保护
E.预制外挂墙板安装后，如因在安装过程中发生碰撞造成缺棱掉角的情况，不应及时对预制外挂墙板进行修补
材料一：今年3.15晚会曝光了一些损害消费者权益的事件，尤其是网购问题较多。《消费者权益保护法》第25条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。……消费者退货的商品应当完好。
材料二：网名“嫩嫩的黄瓜”与经营者的对话
材料三：网名“嫩嫩的黄瓜”的自白
（1）材料二中“嫩嫩的黄瓜”享受了消费者的哪些权利？材料一对“嫩嫩的黄瓜”上述材料保护了消费者的哪些权利？《消费者权益保护法》对成功退货起到了什么作用？
（2）请用公民权利和义务的关系说说材料三中“嫩嫩的黄瓜”退货失败的原因。