服务电话

房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（）。

A．注意避开客户工作繁忙时段拨打跟踪服务电话

B．尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面

C．在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题

D．接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据

E．争取在一次通话中解决客户的所有疑虑

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房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（　　）。[2008年真题]

A、注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话

B、尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面

C、在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题

D、接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据

E、争取在一次通话中，解决客户的所有疑虑

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物业管理一级服务标准要求，设有服务接待中心，公示（）小时服务电话。
A.3
B.5
C.12
D.24

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物业管理二级服务标准的基本要求中，公示（）小时服务电话。
A.12
B.16
C.18
D.24

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[多选]自助银行包括哪几类（）。
A．自动柜员机
B．自动存款机
C．自动查询终端
D．自助服务电话
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金融机构应尽可能使用（）的电子银行服务电话、域名、短信号码等。

A、不同

B、统一

C、规范

D、简单

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在三级服务标准基本要求中，应公示（）h服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

A、24

B、12

C、8

D、6

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使用EMS业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打服务电话（），即有专人专车上门收寄。

A、11183

B、11184

C、11185

D、11186

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《危险化学品登记管理办法》规定，危险化学品（）企业应当设立由专职人员24小时值守的国内固定服务电话。

A、经营

B、生产

C、运输

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应通过银行自助设备的电子屏幕显示必要的（）不应采用其他方式张贴各类说明。

A、安全提示

B、营销广告

C、优惠信息

D、24h服务电话

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客户若需使用EMS业务既可以到各邮政营业网点交寄，也可以拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。

此题为判断题(对，错)。

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发票违规举报、发票真伪查询、发票中奖查询，当事人均可通过拨打服务电话（）热线、信函或者直接到国税机关的发票管理机构办理。

A、12315

B、12345

C、12121

D、12366

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在受理境外银行卡过程中，如果对所受理的卡或持卡人有疑问时可拨打中国银联国际业务部免费24小时服务电话800-820-8555。()

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[判断题]李某一日收到某号码的手机短信，提醒自己网银到期，请点击附加网站链接进行更新，李某知道此号码为工行服务电话，便按照提示进行操作。
A．正确
B．错误
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用户在使用“学习强国”学习平台过程中，如果碰到问题，可以通过（）、（）、（）等方式解决。

A、拨打服务电话

B、拨打值班电话

C、进入“学习强国”APP端“我的”内查找使用手册和进行建议反馈

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发卡行向持卡人提供咨询、查询、投诉和卡挂失的24小时服务电话，对持卡人账务情况的查询和改正的要求将在（）日内给予答复。

A、30

B、15

C、10

D、7

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【校本教材考查】以下属于正确求救电话的有

①120火警电话②110报警服务电话  

③119医疗急救指挥中心电话④122交通事故报警电话

A.①③   B.②③   C.①④   D.②④

 

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信用卡溢缴款销户客户应先致电95568或信用卡中心服务电话办理预销卡，预销卡（）天后方可办理销户结清手续。

A、15天

B、30天

C、45天

D、60天

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（单选题）信用卡溢缴款销户客户应先致电95568或信用卡中心服务电话办理预销卡，预销卡（）天后方可办理销户结清手续。

A15天

B30天

C45天

D60天

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在接种场所显著位置公示相关的资料,不包括下列哪种()

A、第一类疫苗的品种、免疫程序、接种方法等

B、第二类疫苗的品种、免疫程序、接种方法、接种服务价格等

C、疫苗厂家服务电话

D、预防接种工作流程

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