操作技能的特点是（）。
A客观性、外显性、简缩性
B观念性、外显性、展开性
C客观性、内潜性、展开性
D客观性、外显性、展开性
档案用户需求调研的原则是()。
A.客观性原则、针对性原则
B.全面性原则、服务性原则
C.客观性原则、针对性原则、全面性原则、服务性原则
D.客观性原则、服务性原则
