物流服务项目的特征包括()。A.物流服务项目的伴随性B.物流服务项目的集成性C.物流服务项目的物理特征D.物流服务项目的工作环境开放性E.物流服务项目的组织独立性
物流服务项目质量控制的工作内容包括()。A.物流服务项目质量实际情况的度量B.物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析C.物流服务项目质量误差与问题的分析和确认,物流服务项目质量问题的成因分析D.物流服务项目质量的提高和改进E.采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动