PaulCooper是DFG分销公司的运输经理,负责管理运输人员和所有相关运输设施,以完成将焙烤食品装货,从当地零售商转运至其他零售商的订单。下列各组所示的三项评价指标,哪组最可能导致最高程度的目标一致性?
A每笔订单的人工成本,每笔订单的运输成本,每天完成的订单数
B及时完成订单的比例,准确处理订单的比例,每笔订单装货和运送的平均成本
C客户满意度,完成订单的时间,准确处理订单的比例
D每个员工每天完成的订单数,每工时员工受伤情况,每年交通事故数量
物流服务的服务水平指标是指()。
A.被满足的订单数与接到的订单总数的比值
B.满足要求次数与用户要求次数的比值
C.物流成本与物流总量的比值
D.按时交货次数与总交货次数的比值
订单处理质量指标有两个:日均受理订单数和订单延迟率。()
此题为判断题(对,错)。