题目

我行网点紧急投诉指投诉事件较为复杂,可能引发社会公众、主要媒体关注,涉及服务或产品的具有普遍性的投诉,包含但不限于以下投诉()。

A.涉及账户资金安全,可能给客户造成潜在损失的。

B.客户再次投诉的。

C.三人或三人以上群体投诉的。

D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生负面影响的。

相关标签: 媒体关注   普遍性   新闻媒体  

答案
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相关试题

针对敏感事件如媒体关注的焦点事件,应提高敏感度,严格按照流程逐级上报,不得擅自处理,是客服代表表现的哪种良好服务态度?()

A、顾全大局

B、信守承诺

C、敏锐谨慎

D、防范风险

下面各项中,没有语病的一项是A:尽管全明星周末新秀赛表现平平,但这并不妨碍林书豪成为媒体关注。
B:造成这种择校竞争的主要原因是学校之间的差距太大,真正的釜底抽薪的办法是学校的差距和改革中考制度。
C:从见证我国第一颗原子弹、氢弹的爆炸,到全面领导和组织我国国防科技发展战略研究,朱光亚的一生与中国核事业的发展紧紧联系在一起。
D:唯冠已于本月17日向美国加州最高法院提交诉讼书,指示苹果在2009年12月收购iPad商标权时存在交易欺诈,要求法院禁止苹果使用这一商标。
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付款人在进行付款时无()

A.形式审查义务

B.实质审查义务

C.附带审查义务

D.票据外有关事项的审查义务
根据《公司法》的规定,有限责任公司下列人员中,可以提议召开股东会临时会议的是()。
A.总经理B.人数过半数的股东C.监事会主席D.人数为半数的董事
关于股份有限公司中的监事会,下列说法错误的是()

A.监事会负责提议聘请或更换外部审计机构B.监事会主席和副主席由全体监事过半数选举产生C.监事会中的职工代表的比例不得低于三分之一D.监事会应至少每6个月召开一次会议
三北精神的科学内涵
阿里巴巴提供了“企业名称认证”“企业身份认证”不同种类的认证,可以根据自身的