下列核心服务流程中的关键点叙述不正确的是()
A:业务咨询流程的关键点是答复客户主动咨询时应热情，被动询问客户时应选择表情茫然不知所措的客户主动上前询问。
B:业务接待流程的关键点是柜员在柜台内站立，面带微笑。
C:客户分流流程关键点在于明确客户需求和是否具备办理业务的资格，有效引导。
D:产品营销流程关键点在于寻找营业网点内不同时间点的营销机会，包括客户引导阶段、客户分流阶段等，针对性进行产品营销。
治疗中所应用的每种姿势和运动，都要引出翻正反射和平衡反射（包括保护性伸展模式），下列叙述不正确的是
A、为引出颈翻正反射要以头为关键点
B、为引出体翻正反射要以头为关键点
C、为引出迷路翻正反射要以头作为关键点
D、为引出迷路翻正反射要以肩胛带作为关键点
E、当患者能抗引力维持某种体位后，可通过移动重心引出平衡反应
“分析教材、把握三点”中的三点是（）。
A、重点、难点、关键点
B、重点、难点、易错点
C、重点、知识点、关键点
D、难点、易错点、关键点