题目

下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的()

A.出险报案

B.投诉建议

C.保单查询

D.电话报案

相关标签: 投诉建议   保险公司   客服电话  

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客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。

A、授权

B、业务咨询

C、内部求助

D、反馈

从服务对象角度看,服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等,称为()

A、综合客户服务中心

B、单一客户服务中心

C、呼入式客户服务中心

D、混合型客户服务中心

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付款人在进行付款时无()

A.形式审查义务

B.实质审查义务

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