下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的()
A.出险报案
B.投诉建议
C.保单查询
D.电话报案
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。
A、授权
B、业务咨询
C、内部求助
D、反馈
从服务对象角度看,服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等,称为()
A、综合客户服务中心
B、单一客户服务中心
C、呼入式客户服务中心
D、混合型客户服务中心