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改革开放是社会主义初级阶段发展的必要条件。()
对于拒绝接受安全检查的旅客,公共航空运输企业有权拒绝运输。()
红孩儿∶西游记
A.水浒传∶林冲
B.蒲松龄∶聊斋志异
C.黄飞虎∶封神演义
D.红楼梦∶林黛玉
下列关于太阳风的说法不正确的是()。
A.由于太阳风的作用,彗星周围的灰尘和气体会形成彗尾
B.太阳风会促进大气中臭氧的产生,影响地球的空间环境
C.太阳风是太阳黑子活动高峰阶段射出的超音速等离子体流
D.两极的高层大气收到太阳风的袭击会发出光芒,形成极光
导游小林带领一个散客团队前往某地进行两日游,由于小林和司机都没走过这条线,一路上都不顺。按照旅游计划将在途中用餐,但是走错路,找到就餐的餐厅时比预计中晚了两个小时,客人强烈不满。用完中餐后继续赶路,导游和司机对路线还是不熟,客车四处转悠找不到方向,车上的游客不满到了极点。差不多到了天黑,才在摸索中找到了游客所下榻的饭店,浪费了半天的游览时间。第二天,游客要求增加一个景点作为赔偿,可是被小林拒绝了。旅游结束后,全体游客写了一封投诉信,批评小林业务不熟悉,服务质量低下,要求旅行社给个说法。
请问:如果导游不熟悉路线,应该如何处理?