题目

根据以下内容,回答37~38题

根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有(1)或者地方旅游投诉管理机关处理有(2)的重大投诉案件。

第37题(1)空正确答案为_______。

相关标签: 旅游投诉   机构组织   质量管理  

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根据职责不同,我国旅游投诉管理机关分为(  )。

A、县级旅游投诉管理机关

B、省级旅游投诉管理机关

C、国家旅游投诉管理机关

D、地方旅游投诉管理机关

E、市级旅游投诉管理机关

不符合旅游投诉受理条件的情况主要是指(  )。

A、不属于旅游投诉管理机关管理范围

B、不属于《旅游投诉处理办法》所列的旅游投诉范围

C、超过投诉时效

D、有明确的投诉者

旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题,查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。( )

  • A、正确

  • B、错误

根据职责的不同,我国旅游投诉受理管理机关可分为( )。

A、县级旅游投诉受理管理机关

B、省级旅游投诉受理管理机关

C、国家旅游投诉受理管理机关

D、地方旅游投诉受理管理机关

E、市级旅游投诉受理管理机关

旅游投诉必须满足以下几个条件()。

A、投诉者必须是与案件有直接利害关系的人

B、必须有损害行为发生

C、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

D、受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构

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