甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向( )索赔。
A、甲旅行社
B、境外接待社
C、甲旅行社和境外接待社
D、甲旅行社或境外接待社
当游客丢失证件时,导游应马上报告组团社或接待社,根据组团社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失。()
旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间,地陪应采取的措施有()。
A.及时报告组团社
B.重新落实游客旅游事宜
C.立即报告接待社
D.及时通知下站接待社
在全陪的服务准备工作中,与接待社联系的主要工作内容包括()。
A、接团前一天,全陪应与首站接待社取得联系
B、接团前一天,全陪应与各接待社取得联系
C、与首站接待社就用车、用餐、住宿、参观游览等事项互通情况,妥善安排好相关事宜
D、具体落实相关详细接待事宜
E、与司机联系,确定接站出发时间
2009年10月3日,因原定的重庆——岳阳车次变更,导致旅游团提前到达岳阳站,接待社没有接到重庆站接待社的通知,发生了漏接事故。面对此事故,导游人员应( )。
A、立即与接待社有关部门联系,查明原因
B、耐心地向旅游者作解释工作,消除误解
C、必要时请接待社领导出面赔礼道歉
D、尽量采取弥补措施,努力完成计划,使游客的损失减少到最低限度
E、核实情况后,取消旅游团在当地的行程
甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向( )索赔。
A、甲国际旅行社
B、境外接待社
C、甲国际旅行社和境外接待社
D、甲国际旅行社或境外接待杜