学生申诉制度。

从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（）

按照世界贸易组织的分类，服务行业包括的部门有（）。

搜索引擎中具有“理解搜索器所搜索信息，从中删除出索引项，称为表示文档，生成文档库的索引表”功能的部分是（）

物流活动的目的是满足顾客对于商品_________和_________上的需求。

OLAP实现的关键技术有：实视图及其维护、立方体计算、查询优化与并行处理、_____等。