题目

依照《旅游投诉暂行规定》,向旅游投诉管理机构请求保护合法权益的投诉时效期限为_______。有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。


A、15天B、30天C、60天D、90天

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(多选题)旅游投诉应同时具备下列哪些条件,旅游行政管理部门才会受理?()

A旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围

B要在规定的时效内提出投诉

C要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据

D投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员

多维制组织结构模式把管理机构划分为()

A、按利润额划分的管理机构

B、按产品划分的事业部

C、按技术水平划分的管理机构

D、按职能划分的职能参谋机构

E、按地区划分的管理机构

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