“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。
1、正确2、错误接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、茶艺师服装的准备三个方面。
1、正确2、错误A躯体无明显疾病
B各项生理指标显示正常
C病理性反应和生理性反应相互结合，表现为"无症状疾病"
D个体感觉活力降低，适应力呈不同程度减退
E是介于健康与疾病之间的一种生理功能降低的状态
茶艺职业道德的基本准则，应包含这几方面主要内容：遵守职业道德原则，热爱茶艺工作，不断提高服务质量等。
1、正确2、错误A外痔
B内痔
C混合痔
D直肠癌
E直肠息肉