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B

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（单选题）银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为此双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的（）。

A品牌营销

B策略营销

C定向营销

D网点机构营销

（多选题）银行市场的外部环境分为微观环境和宏观环境，下列（）属于其宏观环境因素。

A银行同业竞争对手的实力与策略

B社会与文化环境

C经济与技术环境

D政治与法律环境

E客户的信贷需求和信贷动机

（单选题）当设备贷款的保证人为自然人时，下列有关保证人的说法，错误的是（）。

A具有当地常住户口和固定住址

B具有稳定的职业和经济收入

C有可靠的代偿能力，并且在贷款银行处存有一定数额的保证金

D保证人可以是借款人的家庭成员

（单选题）小李以原住房抵押贷款的抵押住房设定第2顺序抵押授信贷款，现经评估机构核定的抵押房产价值为80万元，对应的抵押率为50%，原住房抵押贷款余额为20万元，额度项下未清偿贷款余额为5万元，则小李现在的可用贷款余额为（）万元。

A40

B20

C15

D5

（多选题）关于个人征信异议的处理方法，正确的是（　）。

A向所在地的人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请

B直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请

C中国人民银行征信管理部门应当在收到异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心

D征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查

E不可以直接向人民银行征信中心提出关于个人信用报告的异议申请