题目

(多选题)受理报刊订阅电话,如查询不到客户需要订阅的报刊,应()。

A谢谢客户的来电后挂机

B转专家坐席受理

C请客户核查所报的报刊称是否准确

D请客户通过其他渠道订阅

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某报社采用面向对象技术实现报刊征订的计算机管理系统,该系统基本需求如下:(1)报社发行多种刊物,每种刊物通过订单来征订,订单中有代码,名称,订期,单价,份数等项目,订户通过填写订单来订阅报刊。(2)报社下属多个发行站,每个站负责收集登陆订单、打印收款凭证等事务。(3)报社负责分类并统计各个发行站送来的报刊订阅信息。请就此需求建立对象模型。

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