题目

ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。
A.《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》
B.《信息技术服务分类与代码》
C.《信息技术服务运行维护第2部分:交付规范》
D.《信息技术服务运行维护第3部分:应急响应规范》

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计划生育技术服务并发症是指从事计划生育技术服务的机构及其技术服务人员依照法律、法规、规章、技术服务规范、手术常规实施计划生育手术,而受术者出现的与计划生育手术有关的人身损害。
A.正确
B.错误

《信息技术运维服务通用要求》中,提到的运行维护服务管理原则包括下面哪几项()

A、策划

B、实施

C、检查

D、改进

《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括()

A、计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务环境

B、运行维护服务供方评估自身条件和能力

C、要求供应链中所有运行维护服务供方具备一致的条件和能力的组织

D、运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方

E、第三方评价和认定运行维护服务组织能力

根据GB/T28827,1-2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》给出的运行维护服务能力模型,运行维护服务能力的四个关键要素不包括()。
A.过程B.资源C.技术D.环境
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