对保险客户来说，弃权和禁止反言规定能够从更大程度上保障其利益，减少（）。

A.交易费用

B.理赔纠纷

C.代理成本

D.道德风险

某寿险公司省级分公司推出星级潜质人才计划，以便在职位出现空缺时能迅速填补，同时给予在职员工提供发展机会。计划的主要内容有：一星潜质人才作为未来分公司室负责人或者县市级分支机构负责人层级培养，二星人才作为未来分公司部门负责人或者地市分支机构负责人层级培养，三星人才作为未来分公司班子成员层级培养等，那么结合人力资源管理理论，该计划制定过程中采取的人力资源供给预测方法是()。

A.马尔科夫分析法

B.人员替换分析法

C.经验判断法

D.趋势预测法

保险产品是一种无形产品，是以保险公司的（）向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。

A.保单

B.信用

C.实力

D.品牌

广义的劳动力市场政策指的是影响劳动力供应和需求的所有政策;狭义的劳动力市场政策指的是与创造就业和失业保护有关的政策。一般而言，劳动力市场政策包括()。

①劳动力市场准入政策

②稳定劳动力供给政策

③就业服务和管理政策

④职业培训政策

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、①②③④

1997年初，某公司濒临倒闭，对其调查时发现，高管人员都忙于私事，有的开饭店，有的搞娱乐城，而这些人都以沾公司的便宜为荣。这个案例说明()是控制环境的一部分。

A.组织结构

B.管理人员

C.道德价值观

D.董事长

虽然沙因、威廉?大内、斯肯对组织文化有不同的定义与认识，但三者都认为()。

A.组织文化是一种文化现象

B.组织文化是组织物质文化和精神文化的总和

C.组织文化包含了组织价值观、行为方式和经营理念等

D.以上均是