理财规划师在收集刘先生的家庭信息时，()对刘先生寿险需求变化的潜在影响最大。
A．刘先生的年龄变化
B．刘先生的职业变化
C．刘太太的身体状况变化
D．刘太太的预期月收入变化
刘先生购买雅苑三期购买一套自住生活用房，产证上写刘先生、妻子和一个8岁小孩，问交易时下列哪些人不需要到场：（)
A.小孩
B.刘先生的爸爸
C.刘先生的妈妈
D.刘先生的妻子
刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。
A、结案
B、预估
C、计划
D、介入