刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。

A、结案

B、预估

C、计划

D、介入

刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。

A、结案

B、预估

C、计划

D、介入

在我国，实际社会工作者与专业社会工作者的区别，除了实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练之外，还包括以下几个方面（）。

A、实际社会工作者一般是行政或事业干部而不是专业人员采集者退散

B、实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系

C、实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩

D、实际社会工作者一般是业余从事社会工作服务，专业社会工作者是职业从事社会工作服务

E、实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业权威