A.向旅行社汇报
B.请司机向游客赔礼道歉
C.说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿
D.告之游客不会影响整个行程
A.在侵权行为影响的范围内，为受害人消除影响，恢复名誉，赔礼道歉
B.造成严重后果的，支付相应的精神损害抚慰金或者为受害人消除影响，恢复名誉，赔礼道歉
C.造成严重后果的，为受害人消除影响，恢复名誉，赔礼道歉
D.在侵权行为影响的范围内，应当支付相应的精神损害抚慰金
11、当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应()。
A、马上报告旅行社
B、马上向领队赔礼道歉
C、马上向旅游者赔礼道歉
D、马上想办法分清责任