题目

在服务蓝图中,将顾客活动与前台活动分开的分界线是()。

A.可视分界线

B.互动分界线

C.内部分界线

D.过程分界线

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下列关于分界线说法正确的有()。

A、各地价区段之间的分界线应以道路、沟渠为准

B、各地价区段之间的分界线应以易于辨认的界线为准

C、商业路线价区段应以十字路口为分界线

D、商业街应以路口为分界线

E、分界线不需要明显标志

下丘脑沟是()

A、背侧丘脑和底丘脑的分界线

B、背侧丘脑和上丘脑的分界线

C、背侧丘脑和后丘脑的分界线

D、背侧丘脑和下丘脑的分界线

E、背侧丘脑和小脑的分界线

服务蓝图中包括的三条分界线分别是()。

A、互动分界线

B、流向线

C、有形展示分界线

D、可视分界线

E、内部互动分界线

在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。

A.互动分界线B.可视分界线

C.内部互动分界线D.外部分界线

下丘脑沟是

A.背侧丘恼和底丘脑的分界线

B.背侧丘恼和上丘脑的分界线

C.背侧丘恼和后丘脑的分界线

D.背侧丘恼和下丘脑的分界线

E.背侧丘恼和小脑的分界线

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