A.接待方的饭店、交通、餐饮、娱乐场所等旅游设施状况及接待水准
B.接待方全陪和各地导游人员的知识水平、服务技能、处理问题的能力和服务态度
C.接待方旅行社落实旅游接待计划的状况以及存在的主要问题
D.旅游者的状况、表现、意见和建议
下面旅游事故属于菲责任事故的有（）
A．导游人员照顾不周造成旅游者走失B．意外事故导致旅游者死亡C．旅游者不听指挥而走失D．天气原因造成飞机不能按时起飞E．由于接待方计划不周造成误机
由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为（ ）。
A、一般事故
B、责任事故
C、自然事故
D、非责任事故
带团过程中，接待方导游人员与领队对某些活动安排或有关问题出现意见分歧时，导游人员正确的做法是（ ）。
A、据理力争
B、当着游客的面质询领队
C、坚持原则，避免正面冲突
D、为了和气隐忍不说
全陪的职责主要包括()
A.自始至终参与旅游团移动中各环节的衔接
B.做好旅游团参观游览过程中的导游讲解工作
C.旅游接待计划的实施
D.协调旅游接待人员的协作关系