一个机床操作工，把机油撒在机床周围工作的地面上，车间主任叫他把机油清扫干净，操作工不干，那么理由是什么呢?他说工作说明书里面没有包括清扫的条文，那么车间主任也没时间去查到底有没有，他就找到一名服务工来做清扫，服务工同样也拒绝，理由也是一样，这时车间主任火了，他就威胁服务工：你要是不干，我可能就要解雇你。他为什么会说这句话呢?因为服务工是安排到车间里面来做服务、杂务的临时工。那位服务工考虑到自己是做临时工的，所以就勉强同意，但干完后，立即就向公司投诉。有关人员在接到投诉之后，审阅了机床操作工的、服务工的、勤杂工等三类人员的工作说明书。其中，机床操作工的工作说明书里面有这样一项规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处以可操作状态，但又没有提到要清扫地面。服务工的工作说明书里面规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，及时服务，但也没有明确到要做清扫工作。勤杂工的工作说明书里包括了清扫，但是在工人下班之后清扫。依据以上的情况，为防止类似事件发生，应该修改工作说明书。()
此题为判断题(对，错)。
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。对于服务工的投诉，你认为该怎样解决？有何建议？