ML公司成立于1988年，自1990年起公司开始生产电饭煲，并逐渐在市场上树立起ML电饭煲的品牌声誉。以后ML公司又利用ML品牌先后开发了与电饭煲市场相关性大的其他“ML”家电产品，如电磁炉、油烟机、洗碗机等家电产品。同时还向其它家电领域进军，生产洗衣机、电冰箱、空调等产品。ML公司在开发新产品时，首先对目标市场顾客的需求进行调研并进行市场细分，然后根据目标市场顾客的需求，有针对地研制开发了多品种、多规格的家电产品，以满足不同层次消费者的需求。以后，ML公司又进一步向其他领域发展。目前已发展成以家电为主导产业，涉及房地产、商贸金融、旅游、餐饮等多领域的集团公司。
请对ML公司如何搞好顾客服务提出建议。
