题目

小张因电脑无法启动,向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程,服务台应向()提出服务指令。


A.问题经理B.事件经理C.发布经理D.变更经理

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描述排队结构有三个指标,即队列数量、服务台数量、服务阶段数量。“多服务台”是指()

A、多个串行服务台

B、多个并行服务台

C、多个串行服务台,且多个并行服务台

D、多个串行服务台,或者多个并行服务台

下列关于接处警受理求助说法正确的是()。

A.对于公安机关职责范围以外的非紧急求助,110报警服务台接警工作人员可不予受理

B.对于公安机关职责范围以外的可能危及公共安全、人身或者财产安全的紧急求助,110报警服务台应当派警察直接处理,事后通报相关部门或者单位

C.公安机关应当积极参加政府统一领导的城市应急处置工作,并配合有关部门充分履行职责,为社会提供服务

D.承担城市应急处置主叫号码任务的110报警服务台接警工作人员,可以处理公安机关职责范围以外的报警求助电话,不用转到相关单位处置

在排队论中,M/D/N记号的含义是()

A、定长输入,负指数分布服务,N个服务台

B、泊松输入,爱尔朗分布服务,N个服务台

C、泊松输入,定长服务,N个服务台

D、爱尔朗分布输入,定长服务,N个服务台

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付款人在进行付款时无()

A.形式审查义务

B.实质审查义务

C.附带审查义务

D.票据外有关事项的审查义务
根据《公司法》的规定,有限责任公司下列人员中,可以提议召开股东会临时会议的是()。
A.总经理B.人数过半数的股东C.监事会主席D.人数为半数的董事
关于股份有限公司中的监事会,下列说法错误的是()

A.监事会负责提议聘请或更换外部审计机构B.监事会主席和副主席由全体监事过半数选举产生C.监事会中的职工代表的比例不得低于三分之一D.监事会应至少每6个月召开一次会议
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