简述结构化面试的类型、实施程序和开发模式。
结构化面试试题的类型有:①背景性问题;②知识性问题;③思维性问题;④经验性问题;⑤情境性问题;⑥压力性问题;⑦行为行问题。结构化面试的实施程序有:①构建选拔性素质模型;②设计结构化面试提纲;③制定评分标准及等级评分表;④培训结构化面试考官,提高结构化面试的信度和效度;⑤结构化面试及评分;⑥决策。
结构化面试的开发。由于企业外部环境的变化和企业本身的发展,企业对任职者的要求发生变化,需要对选拔性素质模型进行调整,对结构化面试进行开发。结构化面试的开发包括:测评标准的开发,即选拔性素质模型的构建;结构化面试问题的设计;评分标准的确定。
()测评的过程就是寻根究底。
A、诊断性测评
B、开发性测评
C、考核性测评
D、选拔性测评
A.整个测评特别强调测评的区分功用
B.测评标准刚性最强
C.测评过程特别强调客观性
D.测评指标是从素质测评目标的分解直接制定,是测评标准的具体表现
某大型起重设备制造公司准备从基层生产工人中选拔一批班组长后备人选。人力资源部决定采用结构化面试方法对符合条件者进行甄选。选拔过程分两轮进行:第一轮是笔试,时间90分钟,主要是围绕操作技能和班组管理等相关知识进行综合测试;第二轮是复试.主要是采用基于选拔性素质模型的结构化面试方法,对通过笔试的候选人进行测试。
请结合本案例,回答以下问题:
(1)在结构化面试前,应如何构建选拔性素质模型?(10分)
(2)如何设计结构化面试的提纲?(8分)
(1)构建选拔性素质模型的步骤有:
①组建测评小组,测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者,并对测评小组进行培训。(2分)
②从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。(2分)
③对测验样本进行人格测验,总结各个被测人员的素质特征。(2分)
④将测评结果进行综合,列出招聘岗位选拔性素质表。(2分)
⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级.绘制选拔性素质线,构建选拔性素质模型:(2分)
(2)结构化面试提纲的设计实际上是结构化面试过程中所要提问的问题的设计,它的主要依据是选拔性素质模型,主要步骤如下:
①将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质,每一个选拔性素质就是一个测评指标。(2分)
②请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题,并对这些问题进行修改完善,形成问卷。(2分)
③将问卷发放给该岗位的部分员工,进行预先测试,检验其有效性。若通过检验.则形成最终问卷;若不通过,则重新设计问题,重复本步骤,直至通过检验,形成最终问卷。(2分)
④编写结构化面试大纲。(2分)