为客户提供差异化服务，主要是指（）
A、增值物流服务
B、个性化物流服务
C、一体化物流服务
D、一站式物流服务
物流质量管理是企业全面质量管理中的重要一环，其核心是（)。
A．物流服务质量管理
B．物流服务数量管理
C．物流服务售后管理
D．物流服务监督管理
物流服务质量管理流程有（ ）。
A、物流服务信息收集
B、物流服务现状分析
C、物流服务内容制订
D、物流服务机制建立
E、物流服务综合评价
电子商务的物流服务包括
A.传统物流服务和现代物流服务
B.传统物流服务和增值物流服务
C.基本物流服务和高级物流服务
D.一般物流服务和特殊物流服务
销售物流服务的意义有（ ）。
A、物流服务是企业经营差别化的重要一环
B、物流服务水准对经营绩效产生重大影响
C、物流服务方式对降低物流成本产生重要影响
D、物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带
E、物流服务能实现物流价值增值。