导游员在处理人际关系，特别是涉外关系中应遵循的基本准则是（　　）。

A、真诚公道、信誉第一

B、互相尊重、求同存异

C、热情友好、宾客至上

D、文明礼貌、优质服务

社会公德的主要规范是()。

A.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

B.文明礼貌、助人为乐、坚持真理、保护环境、遵纪守法

C.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、安定和谐、遵纪守法

D.文明礼貌、团结同志、爱护公物、保护环境、遵纪守法

按工作性质划分，导游人员可以分为（　　）。

A、专职导游员

B、兼职导游员

C、外语导游员

D、中文导游员

数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是（）。

A、初级导游员

B、中级导游员

C、高级导游员

D、特级导游员